FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

XgenPlus enterprise email के बारे में जो कुछ जानना चाहिए — शुरुआत करने से लेकर administration और support तक।

शुरुआत करें

Business email hosting क्या है, और मुझे इसकी जरूरत क्यों है?
Business email hosting का मतलब है एक ऐसा email जो आपकी company के नाम का इस्तेमाल करता है। यह ज्यादा professional दिखता है और आपके clients के साथ भरोसा बनाता है। यह आपको पूरा control, बेहतर security और storage भी देता है, free email services के उलट।
XgenPlus क्या है?

XgenPlus सबसे advanced Mail Server और Webmail Client है जो fast, secure और reliable emailing के साथ-साथ unified mailing service भी देता है। यह एक पूरा email management और relationship solution है जो खासतौर पर किसी company की जरूरतों के हिसाब से design किया गया है। XgenPlus internal communication में नए आयाम जोड़ता है और information share करके व resources pool करके customers को जवाब देने का पूरा नया मतलब लाता है।

अब, XgenPlus Email Solution पूरी तरह IDN (Internationalized Domain Name) और EAI (Email Address Internationalization) compliant है और किसी भी भाषा में email address देने में सक्षम है।

XgenPlus किसे चुनना चाहिए और क्यों?
XgenPlus Enterprise Email Solution उन individuals और organizations के लिए है जो एक advanced email solution ढूंढ रहे हैं। XgenPlus ISP / Hosting Companies / बड़े Enterprise / SMB / BPO / Colleges और Schools / Government के लिए बिल्कुल सही है। यहां देखें XgenPlus को अपना Email Solution चुनने की Top 20 वजहें।
मैं एक छोटा business चलाता हूं — क्या XgenPlus मेरे लिए सही है?
बिल्कुल! XgenPlus startups, छोटी shops, freelancers और बढ़ते SMEs के लिए एकदम सही है। यह किफ़ायती है, इस्तेमाल करना आसान है, और sales@yourbrand.in जैसे custom domain email से आपके brand को भरोसेमंद बनाता है। कोई ads नहीं, कोई clutter नहीं — बस साफ़ और secure business communication।
Dedicated email server क्या है? क्या मुझे इसकी जरूरत है?
Dedicated email server सिर्फ आपकी company के लिए होता है — किसी और के साथ share नहीं होता। यह तेज़, ज्यादा secure है, और बड़ी teams या पूरा control चाहने वाले businesses के लिए बढ़िया है। अगर आपकी company तेज़ी से बढ़ रही है, तो यह एक समझदार upgrade है।
मैं XgenPlus के साथ शुरुआत कैसे करूं?
यह आसान है — बस हमारी website पर एक free demo book करें या हमारी sales team से संपर्क करें। हम आपको सही plan चुनने और सब कुछ set up करने में मदद करेंगे। आपकी business email journey बस कुछ ही steps में शुरू हो जाती है।
क्या यह एक paid service है?
हां, यह एक paid service है। हमारे Enterprise Email solution service के साथ अपना business शुरू करें — पहले 30 दिन free trial।
↑ ऊपर जाएंअगला: Features →

Features

XgenPlus की unique features क्या हैं?

XgenPlus में Security, Mail Interaction, FAX/SMS, POP/IMAP support, Virtual Storage, Delivery Notification और Shared Folder जैसी unique features की एक पूरी list है। Email solution की highlighted features इस प्रकार हैं:

  1. Advanced Search Feature
  2. Delivery Report
  3. Multi Layered Security
  4. Auto Image Compression
  5. Email Alias
  6. IDN Email/EAI Compliant
  7. 12 भाषाओं में उपलब्ध UI
  8. iOS, Android और Web Mail के लिए Dedicated App
  9. Virtual Storage
  10. Secured Folder (Extra Layered Security)
  11. Personalized Group Mail
  12. कई को एक email की तरह forward करें
  13. Email Management Tool
  14. किसी organization के लिए XgenPlus instant messaging chat app
  15. XgenPlus mobile attendance tracking app
XgenPlus की special email features क्या हैं?

XgenPlus सभी email features offer करता है और high volumes के email व Web forms का असरदार जवाब देने में मदद करता है।

  • यह interface बदले बिना electronic interactions और interaction history को log करता है।
  • Sender या message के contents के हिसाब से किसी भी mail option में message flow तय करने के लिए message rules set करें।
  • तय किए गए emails मिलने पर SMS alert भेजने के लिए rule set करें।
  • Bulk में personalised emails भेजें।
क्या XgenPlus के साथ branding मुमकिन है?
हां, XgenPlus के साथ branding मुमकिन है क्योंकि यह आपके configured domain के लिए एक white label solution है। XgenPlus एक flexible webmail interface देता है जिस पर आप एक customized login screen set कर सकते हैं। Branding के लिए आप एक Logo भी set कर सकते हैं, एक Information Page बना सकते हैं, एक HTML signature जोड़ सकते हैं, और आपकी organization का address आपके mail URL पर दिखेगा।
Virtual Storage क्या है?
यह आपकी भारी files को store करता है, जिन्हें email से भेजना या receiver के लिए उनके limited inbox storage में पाना मुश्किल हो सकता है। Storage का इस्तेमाल करके आप किसी भी location से stored mails को reference या इस्तेमाल के लिए access कर सकते हैं।
क्या मैं XgenPlus के जरिए personalised group-mailing कर सकता हूं?
हां, आप group या संबंधित e-mail ids चुनकर एक साथ लोगों के group को एक ही mail आसानी से भेज सकते हैं। personalized trackable bulk mail के बारे में विस्तार से देखें।
क्या मैं अपने mails schedule कर सकता हूं?
हां, 'send on' option में एक date बताकर एक email schedule किया जा सकता है।
Electronic interaction क्या है?
अपने incoming emails देखते समय आप emails की पूरी electronic interaction देख सकते हैं और बाईं तरफ के frame में mails का preview भी कर सकते हैं। इससे आपको mail भेजने वाले के साथ अपने interactions का पूरा analysis मिलता है। यह frame collapsible है ताकि आप जिस mail को review कर रहे हैं उसे बेहतर तरीके से देख सकें।
क्या यह message rules देता है?
हां, XgenPlus mail users को यह बढ़िया सुविधा देता है। Users अपने mails के लिए rules set कर सकते हैं — जैसे कि rule criteria पूरा होने पर कौन सा mail किस folder में जाएगा।
मैं XgenPlus में email Alias कैसे जोड़ूं?
आप web पर login करके एक email alias जोड़ सकते हैं: XgenPlus account → default setting option → Add Alias option → Save।
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Security और Privacy

XgenPlus email hosting कितना secure है?
Security हमारी सबसे पहली priority है। हम आपका data private और protected रखने के लिए encrypted connections (SSL/TLS), strong spam filters और Indian servers इस्तेमाल करते हैं। XgenPlus government-approved (CERT-IN) security standards का पालन करता है। तो हां, आपका email सुरक्षित हाथों में है।
XgenPlus में security concerns कैसे handle किए जाते हैं?
यह आपको verify करने के लिए last और current login IP address दिखाता है कि कहीं कोई आपके mailbox में झांक तो नहीं रहा। आप किसी भी snoopers को रोकने के लिए अपना IP address भी fix कर सकते हैं और access block कर सकते हैं। XgenPlus की client side और server side security features पढ़ें।
क्या मुझे अपने mail के लिए virus protection मिलता है?
हां, XgenPlus एक command line anti-virus के जरिए viruses से सुरक्षा देता है। Infected mails, receiver तक भेजे जाने से पहले delete कर दिए जाते हैं।
Secure Folder क्या है?
Secured Folder एक mail folder है जो आपकी बेहद sensitive correspondences को दोहरी सुरक्षा देने के लिए एक अतिरिक्त password से protected होता है। यह service अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध है।
मैं unwanted email कैसे रोकूं?
आप email ids और domains को block करके unwanted email रोक सकते हैं।
मैं अपना XgenPlus password कैसे बदलूं?
'settings' option के तहत आप जितनी बार चाहें अपना password बदल सकते हैं।
XgenPlus एक Alternate Email Id क्यों मांगता है?
Quota exceed होने, warning messages, excess mail return, password retrieval, login errors और announcements की कोई भी जानकारी Alternate Email address पर भेजी जाती है।
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XgenPlus का इस्तेमाल

क्या मैं XgenPlus को mobile और laptop पर इस्तेमाल कर सकता हूं?
हां। आप अपना email किसी भी device पर इस्तेमाल कर सकते हैं — Android, iPhone, Windows, Mac — Outlook, Thunderbird जैसे apps या हमारे webmail portal से।
क्या मैं XgenPlus को Outlook Express या दूसरे mail clients पर configure कर सकता हूं?
हां, XgenPlus Outlook Express और दूसरे mail clients पर POP/IMAP support करता है। अभी configure करना सीखें।
मैं ज्यादा से ज्यादा कितने size के attachments भेज सकता हूं?
आप ज्यादा से ज्यादा 6 MB तक के attachments भेज सकते हैं, या Admin जरूरत के हिसाब से attachment sizes set कर सकता है।
क्या मैं XgenPlus पर attachments भेज और पा सकता हूं?
हां, आप XgenPlus में attachments भेज और पा सकते हैं। आप अपने XgenPlus account में Attach file option पर click करके एक attachment भेज सकते हैं।
मैं XgenPlus में email कैसे search करूं?
'search' option से आप कई search criteria इस्तेमाल करके एक search कर सकते हैं।
मैं XgenPlus में अपना personal folder कैसे बनाऊं?
एक personal folder बनाने के लिए Folder option चुनें → folder का Name डालें → Save option।
क्या मुझे XgenPlus में नए mail के लिए अपने mobile पर notification मिल सकती है?
हां, जब आप XgenPlus में email भेजते/पाते हैं तो आपको अपने mobile app पर notification मिल सकती है। आप mail delivery notifications भी पा सकते हैं।
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Administration, Storage और Support

मुझे XgenPlus के साथ कितनी e-mail storage space मिलती है?
आपको अपने plan के हिसाब से XgenPlus के साथ एक default storage space मिलती है। अगर किसी user को ज्यादा space चाहिए तो domain administrator user को ज्यादा space दे सकता है।
मैं XgenPlus पर user accounts कैसे manage करूं?
हर XgenPlus account एक administration console के साथ आता है, जिसकी मदद से आप आसानी से email IDs और दूसरी email-related features manage कर सकते हैं।
मैं XgenPlus पर अपने mails का backup कैसे लूं?
XgenPlus में mail boxes का Backup और Restore करने की सुविधा है। Admin backups ले सकता है, या एक user इसके लिए Administrator से request कर सकता है।
मुझे XgenPlus पर technical support कैसे मिलेगा?
XgenPlus अपने सभी customers के लिए chat या phone support के जरिए dedicated customer support देता है। support@xgenplus.com पर हमारी XgenPlus Technical and Support Team से तुरंत call back request पाएं।
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अभी भी कोई सवाल है?

हमारी टीम एक कार्यदिवस के भीतर evaluation और support से जुड़े सवालों के जवाब देती है।

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