FAQ
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
XgenPlus enterprise email વિશે જે જાણવું જરૂરી છે — શરૂઆતથી લઈને administration અને support સુધી.
શરૂઆત કરો
Business email hosting શું છે, અને મને એની જરૂર કેમ છે?
Business email hosting નો મતલબ છે એવો email જે તમારી company ના નામનો ઉપયોગ કરે છે. તે વધુ professional લાગે છે અને તમારા clients સાથે ભરોસો બનાવે છે. તે તમને પૂરો control, સારી security અને storage પણ આપે છે, free email services થી અલગ.
XgenPlus શું છે?
XgenPlus સૌથી advanced Mail Server અને Webmail Client છે જે fast, secure અને reliable emailing સાથે unified mailing service પણ આપે છે. તે એક પૂરું email management અને relationship solution છે જે ખાસ કરીને કંપનીની જરૂરિયાતો પ્રમાણે design કરવામાં આવ્યું છે. XgenPlus internal communication માં નવા પરિમાણ ઉમેરે છે અને information share કરીને તથા resources pool કરીને customers ને જવાબ આપવાનો સાવ નવો અર્થ લાવે છે.
હવે, XgenPlus Email Solution સંપૂર્ણપણે IDN (Internationalized Domain Name) અને EAI (Email Address Internationalization) compliant છે અને કોઈ પણ ભાષામાં email address આપવા સક્ષમ છે.
XgenPlus કોણે પસંદ કરવું જોઈએ અને શા માટે?
XgenPlus Enterprise Email Solution એ individuals અને organizations માટે છે જે એક advanced email solution શોધી રહ્યા છે. XgenPlus ISP / Hosting Companies / મોટા Enterprise / SMB / BPO / Colleges અને Schools / Government માટે એકદમ યોગ્ય છે. અહીં જુઓ XgenPlus ને તમારું Email Solution પસંદ કરવાના Top 20 કારણો.
હું એક નાનો business ચલાવું છું — શું XgenPlus મારા માટે યોગ્ય છે?
ચોક્કસ! XgenPlus startups, નાની shops, freelancers અને વધતા SMEs માટે એકદમ યોગ્ય છે. તે સસ્તું છે, વાપરવામાં સરળ છે, અને sales@yourbrand.in જેવા custom domain email થી તમારા brand ને ભરોસાપાત્ર બનાવે છે. કોઈ ads નહીં, કોઈ clutter નહીં — ફક્ત સ્વચ્છ અને secure business communication.
Dedicated email server શું છે? શું મારે એની જરૂર છે?
Dedicated email server ફક્ત તમારી company માટે જ હોય છે — બીજા સાથે share થતું નથી. તે ઝડપી, વધુ secure છે, અને મોટી teams કે પૂરો control ઇચ્છતા businesses માટે સરસ છે. જો તમારી company ઝડપથી વધી રહી છે, તો તે એક સમજદાર upgrade છે.
હું XgenPlus સાથે કેવી રીતે શરૂઆત કરું?
તે સરળ છે — ફક્ત અમારી website પર એક free demo book કરો અથવા અમારી sales team નો સંપર્ક કરો. અમે તમને યોગ્ય plan પસંદ કરવામાં અને બધું set up કરવામાં મદદ કરીશું. તમારી business email journey ફક્ત થોડા steps માં શરૂ થાય છે.
શું આ એક paid service છે?
હા, આ એક paid service છે. અમારા Enterprise Email solution service સાથે તમારો business શરૂ કરો — પહેલા 30 દિવસ free trial.
Features
XgenPlus ની unique features શું છે?
XgenPlus માં Security, Mail Interaction, FAX/SMS, POP/IMAP support, Virtual Storage, Delivery Notification અને Shared Folder જેવી unique features ની એક પૂરી list છે. Email solution ની highlighted features આ પ્રમાણે છે:
- Advanced Search Feature
- Delivery Report
- Multi Layered Security
- Auto Image Compression
- Email Alias
- IDN Email/EAI Compliant
- 12 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ UI
- iOS, Android અને Web Mail માટે Dedicated App
- Virtual Storage
- Secured Folder (Extra Layered Security)
- Personalized Group Mail
- ઘણાને એક email તરીકે forward કરો
- Email Management Tool
- કોઈ organization માટે XgenPlus instant messaging chat app
- XgenPlus mobile attendance tracking app
XgenPlus ની special email features શું છે?
XgenPlus બધી email features આપે છે અને high volumes ના email અને Web forms નો અસરકારક જવાબ આપવામાં મદદ કરે છે.
- તે interface બદલ્યા વગર electronic interactions અને interaction history log કરે છે.
- Sender કે message ના contents પ્રમાણે કોઈ પણ mail option માં message flow નક્કી કરવા message rules set કરો.
- નક્કી કરેલા emails મળવા પર SMS alert મોકલવા rule set કરો.
- Bulk માં personalised emails મોકલો.
શું XgenPlus સાથે branding શક્ય છે?
હા, XgenPlus સાથે branding શક્ય છે કારણ કે તે તમારા configured domain માટે એક white label solution છે. XgenPlus એક flexible webmail interface આપે છે જેના પર તમે એક customized login screen set કરી શકો છો. Branding માટે તમે એક Logo પણ set કરી શકો છો, એક Information Page બનાવી શકો છો, એક HTML signature ઉમેરી શકો છો, અને તમારી organization નું address તમારા mail URL પર દેખાશે.
Virtual Storage શું છે?
તે તમારી ભારે files store કરે છે, જે email થી મોકલવી કે receiver માટે તેમના limited inbox storage માં મેળવવી મુશ્કેલ હોઈ શકે. Storage નો ઉપયોગ કરીને તમે કોઈ પણ location થી stored mails ને reference કે ઉપયોગ માટે access કરી શકો છો.
શું હું XgenPlus દ્વારા personalised group-mailing કરી શકું?
હા, તમે group કે સંબંધિત e-mail ids પસંદ કરીને એકસાથે લોકોના group ને એક જ mail સરળતાથી મોકલી શકો છો. personalized trackable bulk mail વિશે વિગતવાર જુઓ.
શું હું મારા mails schedule કરી શકું?
હા, 'send on' option માં એક date આપીને એક email schedule કરી શકાય છે.
Electronic interaction શું છે?
તમારા incoming emails જોતી વખતે તમે emails ની પૂરી electronic interaction જોઈ શકો છો અને ડાબી બાજુના frame માં mails નું preview પણ કરી શકો છો. આનાથી તમને mail મોકલનાર સાથે તમારા interactions નું પૂરું analysis મળે છે. આ frame collapsible છે જેથી તમે જે mail review કરી રહ્યા છો તેને વધુ સારી રીતે જોઈ શકો.
શું આ message rules આપે છે?
હા, XgenPlus mail users ને આ સરસ સુવિધા આપે છે. Users પોતાના mails માટે rules set કરી શકે છે — જેમ કે rule criteria પૂરા થાય ત્યારે કયો mail કયા folder માં જશે.
હું XgenPlus માં email Alias કેવી રીતે ઉમેરું?
તમે web પર login કરીને એક email alias ઉમેરી શકો છો: XgenPlus account → default setting option → Add Alias option → Save.
Security અને Privacy
XgenPlus email hosting કેટલું secure છે?
Security અમારી સૌથી પહેલી priority છે. અમે તમારો data private અને protected રાખવા encrypted connections (SSL/TLS), strong spam filters અને Indian servers વાપરીએ છીએ. XgenPlus government-approved (CERT-IN) security standards નું પાલન કરે છે. તો હા, તમારો email સુરક્ષિત હાથોમાં છે.
XgenPlus માં security concerns કેવી રીતે handle થાય છે?
તે તમને verify કરવા last અને current login IP address બતાવે છે કે ક્યાંક કોઈ તમારા mailbox માં ડોકિયું તો નથી કરી રહ્યું. તમે કોઈ પણ snoopers ને રોકવા તમારું IP address પણ fix કરી શકો છો અને access block કરી શકો છો. XgenPlus ની client side અને server side security features વાંચો.
શું મને મારા mail માટે virus protection મળે છે?
હા, XgenPlus એક command line anti-virus દ્વારા viruses થી સુરક્ષા આપે છે. Infected mails, receiver સુધી મોકલાય એ પહેલાં delete થઈ જાય છે.
Secure Folder શું છે?
Secured Folder એક mail folder છે જે તમારા ખૂબ sensitive correspondences ને બમણી સુરક્ષા આપવા એક વધારાના password થી protected હોય છે. આ service વધારાના ચાર્જ પર ઉપલબ્ધ છે.
હું unwanted email કેવી રીતે રોકું?
તમે email ids અને domains ને block કરીને unwanted email રોકી શકો છો.
હું મારો XgenPlus password કેવી રીતે બદલું?
'settings' option હેઠળ તમે જેટલી વાર જોઈએ એટલી વાર તમારો password બદલી શકો છો.
XgenPlus શા માટે Alternate Email Id માંગે છે?
Quota exceed થવા, warning messages, excess mail return, password retrieval, login errors અને announcements ની કોઈ પણ માહિતી Alternate Email address પર મોકલવામાં આવે છે.
XgenPlus નો ઉપયોગ
શું હું XgenPlus ને mobile અને laptop પર વાપરી શકું?
હા. તમે તમારો email કોઈ પણ device પર વાપરી શકો છો — Android, iPhone, Windows, Mac — Outlook, Thunderbird જેવા apps કે અમારા webmail portal થી.
શું હું XgenPlus ને Outlook Express કે બીજા mail clients પર configure કરી શકું?
હા, XgenPlus Outlook Express અને બીજા mail clients પર POP/IMAP support કરે છે. હમણાં configure કરવાનું શીખો.
હું વધુમાં વધુ કેટલા size ના attachments મોકલી શકું?
તમે વધુમાં વધુ 6 MB સુધીના attachments મોકલી શકો છો, અથવા Admin જરૂરિયાત પ્રમાણે attachment sizes set કરી શકે છે.
શું હું XgenPlus પર attachments મોકલી અને મેળવી શકું?
હા, તમે XgenPlus માં attachments મોકલી અને મેળવી શકો છો. તમે તમારા XgenPlus account માં Attach file option પર click કરીને એક attachment મોકલી શકો છો.
હું XgenPlus માં email કેવી રીતે search કરું?
'search' option થી તમે અનેક search criteria વાપરીને એક search કરી શકો છો.
હું XgenPlus માં મારું personal folder કેવી રીતે બનાવું?
એક personal folder બનાવવા Folder option પસંદ કરો → folder નું Name નાખો → Save option.
શું મને XgenPlus માં નવા mail માટે મારા mobile પર notification મળી શકે?
હા, જ્યારે તમે XgenPlus માં email મોકલો/મેળવો ત્યારે તમને તમારા mobile app પર notification મળી શકે છે. તમે mail delivery notifications પણ મેળવી શકો છો.
Administration, Storage અને Support
મને XgenPlus સાથે કેટલી e-mail storage space મળે છે?
તમને તમારા plan પ્રમાણે XgenPlus સાથે એક default storage space મળે છે. જો કોઈ user ને વધુ space જોઈએ તો domain administrator user ને વધુ space આપી શકે છે.
હું XgenPlus પર user accounts કેવી રીતે manage કરું?
દરેક XgenPlus account એક administration console સાથે આવે છે, જેની મદદથી તમે સરળતાથી email IDs અને બીજી email-related features manage કરી શકો છો.
હું XgenPlus પર મારા mails નો backup કેવી રીતે લઉં?
XgenPlus માં mail boxes નું Backup અને Restore કરવાની સુવિધા છે. Admin backups લઈ શકે છે, અથવા એક user આ માટે Administrator ને request કરી શકે છે.
મને XgenPlus પર technical support કેવી રીતે મળશે?
XgenPlus પોતાના બધા customers માટે chat કે phone support દ્વારા dedicated customer support આપે છે. support@xgenplus.com પર અમારી XgenPlus Technical and Support Team પાસેથી તરત call back request મેળવો.
હજુ પણ કોઈ પ્રશ્ન છે?
અમારી ટીમ એક કાર્યદિવસમાં evaluation અને support સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે.
સંપર્ક
